Unterbrechungsarchiv

Datum: 20.1.2025Störungsbeginn: 18.1.2025Störungsende: 23.1.2025 Störungsbeschreibung:Es gab ein Problem mit unserem Mailserver. Sowohl Webmail als auch IMAP funktionierten für @leucom.ch und @stafag.ch sehr langsam oder teils garnicht. Nachwirkungen:Im Zuge der Fehlerbehebung musste der Mailserver angepasst werden. Offenbar hat Microsoft Outlook damit manchmal Mühe. In diesem Fall muss das Passwort für das Mailkonto neu eingegeben werden, um […]

Datum: 2.12.2024Störungsbeginn: 2.12.2024 ca. 11:25 UhrStörungsende: 3.12.2024 ca 12:00 Betroffenes Gebiet: Uesslingen-Buch Störungsbeschreibung:Aufgrund eines Kabelschadens sind alle unserer Dienste zwischenzeitlich nicht verfügbar.Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Störungsbehebung Update:Ein Teil der Fasern konnte wieder in Betrieb genommen werden. Für eine vollständige Wiederherstellung ist es jedoch nötig die beschädigte Stelle zu ersetzen, wodurch ein

Zwischen 28.2 und 2.3.2024 gab es eine Störung bei der bei einem von uns eingesetzten ONT-Modell das Internet nicht funktioniert. TV und Telefonie funktioniern weiterhin.Betroffen war das Folgende Modell:Genexis FiberTwist Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Ihr Leucom Team

Auf unserem Koaxnetz in Frauenfeld im Gebiet Hungerbüel/Frauenfeld West, gibt es aktuell eine StörungUnsere Techniker sind mit Hochdruck an der Behebung. Da es sich um einen Kabelschaden handelt dauert die Behebung leider länger als gewöhnlich. Bitte entschuldigen sie die entstehenden Unannehmlichkeiten.

Aufgrund eines Stromunterbruchs waren unsere FTTH Diense in Zuzwil von ca. 12:30 bis 13:35 nicht verfügbar.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Durch einen Fehler haben einige Fernbedienungen die Verbindung zur Settopbox verloren, wodurch die Fernbedienung nicht mehr funktioniert. In manchen Fällen hilft das zurücksetzen der Fernbedienung respektive das Umstellen auf Infrarot (siehe Anleitung unten)Bitte melden Sie sich bei uns unter 052 552 52 00 oder info@leucom.ch falls dies nicht funktioniert.

Am Sonntagmorgen konnte die Störung im nordwestlichen Gebiet von Müllheim behoben werden und die Dienste funktionieren wieder einwandfrei.Wir danken unseren Kunden für das entgegengebrachte Verständnis. Ihr Leucom Team

Aktuell können einige wenige Anschlüsse in Bussnang, Rothenhausen möglicherweise von kurzen Aussetzern beim TV betroffen sein. Unser Servicetechniker arbeitet daran. Danke für Ihr Verständnis. Ihr Leucom Team

In der Nacht auf Freitag, 24.02.2023, findet ein kurzer Wartungsunterbruch ab 02.00 Uhr für ca. 30 Minuten statt. Betroffen sind die Gebiete Eschlikon und Wallenwil. Vielen Dank für Ihr Verständnis.Ihr Leucom Team